Railplanner – avancerat och felsökning
Den här sidan tar upp situationer du förhoppningsvis inte behöver, men som är bra att känna till. Grundläggande användning finns på sidan Railplanner-appen.
Tåg som inte visas
Vissa tåg är inte med i RailPlanners inbyggda tidtabell, i andra fall kan sökningen "gömma" tåg.
Tänkbara orsaker:
-
Du har en gammal version av RailPlanner som inte har tåget i sin inbyggda tidtabell. Uppdatera appen.
-
Tåget finns inte. Kolla hos den aktuella tågoperatören att det faktiskt går som du förväntar dig.
-
Tågbolaget har inte levererat tidtabeller så att andra kan använda dem. (Spanien t.ex.)
-
Du söker för långt i förväg. Har du bekräftat tåget hos operatören kan du vänta. Det kanske kommer i en uppdatering av RailPlanner innan du skall resa.
-
Du söker ett långsamt tåg som inte syns för att det finns snabbare alternativ. Nattåg är ett typiskt exempel. Prova "direct trains"-filtret.
-
Du har nåt filter i RailPlanner som gör att tåget inte visas. Vissa nattåg visas inte med nattågs-filtret till exempel. Prova "Reset" som finns längst ned under "Filters".
-
Den nya "live-info"-funktionen (december 2024) är buggig och tåg med förseningar kanske inte visas i sökningar om du är offline.
-
"Journey not possible" kan visas för resor där allt ser OK ut om man kollar sträcka för sträcka. Verkar som det ibland händer om du använder "via" för att resa en specifik rutt. Då kan även "no seat reservations"-filtret ignoreras.
Du kan också klicka på stationsnamnet och se alla avgångar därifrån.
Lägg till tåg manuellt
Hittar du ändå inte tåget måste du lägga till det manuellt – annars har du inte en giltig biljett. Länken för att lägga till syns tydligt om inga tåg alls hittas:
Eller längst ned om du får upp sökresultat.
Sen fyller du i stationer och tider:
När detta är gjort och du sparat den till den Trip du reser med funkar det som övriga journeys. Du aktiverar den, och en resdag om så krävs, och den visas i din Ticket. Den kommer dock inte att visas på kartan över din trip.
Överlappande tåg
Det går inte att "sitta på två tåg samtidigt". Detta kan bli problem om du byter till ett tåg som är försenat. RailPlanner har bara tidtabells-tiderna.
Exempel: du åker 09–11 och skall byta till nästa tåg som avgår kl 12. Men det kommer ett försenat tåg (skulle gått 10:30) som går till din destination (utan krav på platsbokning) och du bestämmer dig för att ta det istället för att vänta. Problemet är att du lägger in en avgångstid (10:30) när du satt på det första tåget (09:00–11:00). RailPlanner kommer att vägra.
Lösningen är att av-aktivera det första tåget och lägga in och aktivera 10:30-tåget. Det ställer till det lite med statistiken och kartan i RailPlanner, men det är inte så mycket att göra åt.
Om appen krånglar
Appen är ärligt talat inte speciellt bra. Den hanterar inte fel på ett snyggt sätt. Den verkar kräva kontakt med Interrails servrar, om det misslyckas (pga dålig mobiltäckning) så kan det bli olika sorters fel. Även med telefonen offline kan den "tappa bort sig".
Det troliga är att det mesta löser sig när appen fått stabil kontakt med Interrails servrar. När du sitter på ett tåg och får problem så varierar uppkopplingen, så det som inte funkade kanske funkar några minuter senare.
Diverse tricks
Om appen krånglar kan det hjälpa att:
-
Tvångsavsluta appen och starta om den.
-
Starta om telefonen.
-
Vänta några minuter.
-
Stänga av mobildata tillfälligt (och dåligt tåg-wifi) och sedan slå på igen. Appen funkar oftast offline men vid dålig uppkoppling funkar den dåligt.
-
Att "stänga av" och "sätta på" en journey (tågsträcka) kan hjälpa om inte biljetten kan visas.
-
Ta bort den journey du skall göra och lägg till den igen.
Det går också att i telefonens inställningar stänga av mobildata specifikt för Railplanner, så att andra appar fortfarande har tillgång till data.
En skärmbild är ingen riktig biljett men kan kanske duga tills du fått fram biljetten. Den riktiga biljetten har en klocka för att förhindra fusk.
Live-info i appen
I december 2024 infördes trafikinfo i appen. Det låter bra, men det finns stora brister som beskrivs i ett blogg-inlägg.
Tågen som försvann verkar vara löst, men konstiga sökresultat med "via"-station är ett problem som är kvar, liksom att du inte kan klicka på tågnumret och se hela sträckningen.
Det går att stänga av live-info i Railplanners inställningar. Förutom konstigheterna finns det två andra problem: du måste hålla reda på vilka länder live-info funkar i, och appen saknar indikation på om infon är aktuell.
Tidtabellernas färskhet
Tidtabellernas aktualitet är inte helt självklar. En uppdatering av appen kan ge färskare tidtabeller än vad som finns efter en av- och nyinstallation. Efter uppdatering av appen anges uppdateringsdagens datum som "Timetable last updated". Men vid (om)installation visas ett datum några dagar innan den fanns tillgänglig i App Store.
Lite mer detaljer i bloggposten railplanner-nytt.
Akuta större störningar
I vissa fall lägger Interrail en notis i appen, till exempel vid översvämningarna i Centraleuropa i september 2024. Det är länkat till en webbsida med mer info. Men den här sortens notiser publiceras undantagsvis.
Genomförda journeys låses (nytt 2025)
När en journey är genomförd kommer den att "låsas" så att den inte kan av-aktiveras eller tas bort. Det verkar ske på natten efter ankomsten.
En konsekvens är att om du glömmer ta bort tåg du inte rest med blir det en ful karta. Om du vill ha en kartvy du kan justera fritt, spara journeys i en separat Trip som inte är kopplad till ditt Interrail Pass.
Kartvyn och uppstädning (nytt 2025)
En detalj är att om du har lagt in framtida resor kommer genomförda resor att tas bort från kartvyn i din trip. Men har du inte lagt in nån framtida journey så syns dina genomförda resor efterhand.
Till exempel: "Tågluff" (kopplat till ditt Interrail Pass) och "Tågluff-karta" som är fristående. Ett bildexempel finns i den här bloggposten.
Sparade resor
Om du har sparat en journey finns den kvar även om tåget tas bort från tidtabellerna eller får en ny tid. Det finns en "search again"-funktion som söker i den tidtabellsversion du har nu, även om du sökte och sparade resan med en äldre version.
En trip försvinner när du raderar ett interrail-pass. Gör en kopia om du vill ha den kvar.
Avgångstavlor
Ett sätt att hitta tåg är "departures" / "station board" – som att kolla på skärmarna på stationen. Det finns på en flik bredvid den vanliga sökningen. Det finns en bugg i appen som gör att "1 hour later" inte funkar. Du får välja en senare tidpunkt och klicka bakåt. Använd "Filters" för att filtrera bort tågtyper du inte är intresserad av.
Köp av platsbiljetter i appen
Tekniskt sett öppnar appen en webbsida inuti appen där du kan göra köpen. Detta kan leda till begreppsförvirring – en del tycker att köpen sker "i appen", medan andra bestämt säger att det inte går att köpa i appen. Båda har rätt på sitt sätt.
Not in Pass Network
Appen kan visa tider även för tåg som inte ingår i Interrail. I vissa fall är det felaktigt och tågen ingår (vissa regionaltåg i Italien till exempel). I andra fall är det tåg från bolag som inte är med i Interrail. Det kan ha fördelar att ha med dem, till exempel den korta sträckan in i Baskien med Euskotren, där det annars skulle bli inga sökresultat alls.
Krav på platsbiljett i tidtabellen
Informationen om krav på platsbiljett kan vara felaktig. Vid tveksamheter, kolla på t.ex. DB – där brukar det framgå. Ett R i en fyrkant är symbolen för att platsreservation är obligatorisk.
Exempel med ett tåg med obligatorisk platsbokning och ett utan. "Tre röda figurer" är DB:s sätt att visa att det förväntas mycket folk.
Ett lite större problem är när tågbolaget skickar in tidtabeller där de anger att det inte är obligatorisk reservation på tåg som faktiskt kräver det.
Info för olika länder
Under "More – Rail network guides" finns information om vilka tåg som ingår i Interrail i olika länder.
Support
Nu finns en chatbot med möjlighet att chatta med en människa i appen.
Feedback till Interrail
Under More – Give us feedback finns ett fält där det går att uttrycka sina åsikter med en av de smileys de visar och i text.
Loggar
I menyn More – settings (uppe i högra hörnet) kan du aktivera felloggar: Enable error logging.
Det kanske underlättar om du får problem och behöver kontakta Interrails support. Använd det DeviceID som visas – det finns en ikon för att kopiera det.
Info från Interrail om hur mobile pass används: https://www.interrail.eu/en/interrail-passes/interrail-mobile-pass/getting-started
Uppdaterad 2026-03-22